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Preguntas frecuentes
General1
Nuestras reservas de clases y ventas de productos se realizan en una plataforma, y nuestra oferta On Demand se realiza en otra plataforma diferente. Puedes usar la misma dirección de correo electrónico y contraseña para ambas plataformas (y te recomendamos que lo hagas), pero necesitas una cuenta separada en cada plataforma. Si no puedes iniciar sesión en ninguna de ellas, intenta restablecer tu contraseña. ¡No dudes en enviar un correo electrónico a info@thelimitfit.com para obtener más ayuda!
Si tienes problemas en la aplicación The Limit Classes, probablemente no hayas iniciado sesión. Asegúrate de haber iniciado sesión y vuelve a intentarlo.
Si no puede iniciar sesión en la aplicación The Limit Classes, puede deberse a que originalmente creó su cuenta The Limit iniciando sesión con las credenciales de su cuenta de Google o Facebook.
Siga estos pasos:
1. Acceda a https://thelimitfit.com (https://thelimitfit.com/)desde cualquier navegador web (no desde la aplicación The Limit Classes). Si ya inició sesión, ciérrela.
2. Haga clic en Iniciar sesión, luego en "Iniciar sesión con correo electrónico" y "¿Olvidó su contraseña?". Siga las instrucciones para establecer una contraseña para su cuenta.
3. Ahora deberías poder iniciar sesión con tu nueva contraseña en la aplicación The Limit Classes.
Primero, debes registrarte para obtener una cuenta antes de comprar una clase. Cuando tienes una cuenta en The Limit, puedes acceder a toda la información de tus clases y enlaces de Zoom, guardar pagos y direcciones, cancelar o reprogramar clases y realizar compras rápidamente en el futuro.
Si decide no crear una cuenta antes de comprar, se le pedirá que cree una durante el pago.
Las clases están programadas en horario EST de Nueva York/EE.UU.
Para ver las clases en su zona horaria actual, seleccione un tipo de clase y en la parte superior del calendario encontrará una opción para cambiar de zona horaria.
Para unirte a tu clase programada de Zoom, tienes dos opciones diferentes.
Opción 1: Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el enlace “Unirse a clase” en tus clases programadas.
Opción 2: Seleccione el enlace en el correo electrónico de confirmación que recibió después de registrarse.
Los enlaces de Zoom para clases se pueden seleccionar en cualquier momento durante la duración de una clase programada. Lamentablemente, en este momento, una vez que una clase ha comenzado, no podemos permitir más compras para unirse a una clase.
Todas las inscripciones y compras de clases tienen una política de cancelación de 24 horas.
Todos los paquetes de clases actuales son válidos por 1 año después de la fecha de compra.
Nuestros entrenadores cuentan con distintas certificaciones dentro de la industria del fitness. Visite nuestra página Acerca de (javascript:void(0))para ver la lista específica de certificaciones de su entrenador.
Para mantenerse actualizado sobre todas nuestras promociones actuales y nuevas, regístrese en una clase, cree una cuenta o complete nuestra solicitud de información en la página de inicio.
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